エステサロンもまだまだイケる

エステサロンの開業、というテーマで、いろいろと見て参りました。
エステサロンを開業するに当たって、成功のヒントは？　ということで、更に考えて参りましょう。

エステサロンに限らず、開業する、という段になって、心構え、ということもないでしょうけれど、
エステサロンであれば、エステサロンを自分はなぜ、開業するのか？　という点について、もう一度、考えてみましょう。

答えはひとつでなくても構いません。

ビジネスであるなら・・・起業するなら・・・新規分野に進出するなら・・・
あなたにとって、エステサロン、である理由は何なのか？　さて・・・。
エステサロン開業にあたって、開業した後も、なぜ、エステサロンなのか？
なぜ、エステサロンだったのか？　ということは、自身に問い続けて行く命題
ということになるでしょう。

例えば、こんな例があります。自分は、視力の回復をということを欲する方のために、
メガネの販売業を始めるんだ、というふうにして、メガネ店を起業、開業した方には、
自分自身に、視力を回復したい、させたい、という強い思いが、つねにあったのだそうです。
それが、彼にとっての、メガネ店開業へのモチベーションを、常に高く保つ、“理由”
であった、ということですね。

あなたにとって、エステサロンの開業において、彼がメガネ店を開業するにあたっての理由となり得たものに匹敵するような、“理由”があるのか、ないのか・・・、といったことは、とても重要であるように思われます。

エステサロン開業に限らず、どんなサロンでも、もっと言えばどんなサービスにも言えることなのですが、強いのは、やはりお客様のライフスタイル全般をどれだけ考えられているかという店だと思います。

というのもお客様は、開業エステサロンに対して、エステサロンだけのサービスを求めているのではありません。
もちろん、そんなエステサロンが、ほとんどであることは事実ですが。
だからこそ、今からでもエステサロンを開業して、繁盛店に持っていくことは充分可能なのです。

エステサロンに行くことで非日常を経験したいのか、エステサロンに通う事で、話を聞いて欲しいのか、もちろん美しくなりたいのか。
そういうことお客様は、いろいろ考えているわけですね。
ですから、エステサロンを開業して、このエステサロンでは何を提供してくれるのですかと聞かれた時に、
「エステのサービスを提供するために、開業しました」
と答えていたのでは、一流のエステサロンとは言えないのです。

高級スポーツカーを売っている、外車メーカーのトップセールスマンに聞くと、
「私たちはクルマを売っているのではありません」
と言います。
「お客様のトータルなライフスタイルを、提案しているのです」
と言うんですね。

つまりエステサロンでも何でも、お客様の人生に、どれだけ関わっていけるかどうかが、成功の秘訣なのです。
それが当然、エステサロン開業のヒントなのです。

松下幸之助さんは、
「松下電器は何を提供する会社ですか」
と聞かれたときに、
「電気製品を作る会社です」
とは、答えませんでした。

「人を作る会社です」
と、答えたのです。

例えば新聞のチラシにエステサロンの開業のニュースがあったとします。
エステサロン開業、と書いたチラシにサービスの内容が十分に書いてあるでしょうか。
今まで、そんなエステサロン開業のチラシを見たことがありますか。

私は新聞のチラシを読むのが好きで、いろんなニュースを目にします。
もちろんエステサロン開業のニュースというのもいっぱい見てきました。
でもエステサロン開業のチラシで、それほどサービス内容を詳しく書いたものというのは、見当たらなかったですね0．

業界として、とても詳しいメッセージを書くという習慣がないのかもしれません。
例えばインドエステ、アーユルベーダ、タイ式エステ、などなど、キーワードだけ出していけば、お客様は来るのではｎないかと思っているかもしれません。
けれども、少なくとも私にとっては行きたいなともないですね。

じゃお客様は何でエステサロンを選んでいるのでしょうか。その選択基準を分析してみるのが、やはりエステサロン開業時には不可欠だと思います。

もし、エステサロン開業のチラシにこんな情報が載っていたらどうでしょうか。
・対象とするお客様の種類
・そのお客様はどんな状態にあるか
・そのお客様の今の状態が、エステサロンのサービスを利用するとどんな状態になるのか
・普段、そんなにエステサロンに行かなくても、ケアできる方法にはどんな方法があるか
・エステサロン関連以外に、美しさを保つには、どんな方法があるのか
・開業したエステサロンでは、どういうところが得意か
・今までこういう実績がある

そういう詳しいことがいっぱい書いてあればどうでしょうか。
そして、集客方法を少し工夫して、ちゃんとメッセージがお客様に届けば、対象とするお客様が来てくれる可能性は大いにあります。
そんなことも、エステサロン開業のヒントにならないでしょうか。

エステサロン開業する時に、どんなイメージをお客様に持って欲しいですか。

「こまぎれ時間ではちょっと難しいなあ」
「まとまった時間とお金がないと、ちょっと」
「１時間1万円ではなくて、15分2,500円というのはなし？」

開業しているエステサロンには、どうしてもこんなイメージがあります。

「てもみん」というマッサージチェーンがあります。
あのチェーン店は、どうしてここまで伸びたのでしょうか。

10分、15分といった、こま切れ時間で対応してくれるからですね。
時間的にも価格的にも、こま切れにして安くする。
すると、忙しいビジネスパーソン、お買い物中の主婦、そんな人がついでに利用するには、ちょうどいい時間と値段なのです。
こんなことも、エステサロン開業のヒントになりますね。

エステサロンというと、服を抜いで、全身エステ、というイメージがあります。
ちょっとめんどくさいのと、まとまった時間のサービスにはちょっとまとまったお金、というイメージもありますね。

そんな中で、こま切れ時間でサービスしてくれるエステサロンが開業したら、どんなイメージを持ってもらえるでしょうか。
もちろん、そんなエステサロンが開業したというメッセージを、ちゃんと出していかなければなりませんが。

全身オイルエステではなく、着替も必要ない部分エステ。
前後の時間も必要なく、15分で低料金なエステ、15単位で４回来店すれば、１回無料になるエステサロン。そんな開業のヒントは、いろいろあるでしょう。

最近、いろんな駅前で開業しているフィットネス、女性をターゲットにした、30分単位のフィットネス。これは今ブレーク中ですよ。

エステサロン開業という仕事は、どんな空間をつくるか、にかかっているのです。
エステサロンというのは大抵が個室になっています。
日常とかけ離れた時間と空間は、忙しい女性にとって必要なものです。
非日常というのが、特に主婦にとっては、癒しになる、それがエステサロン開業のヒントにもなります。

非日常空間である個室で、子供が遊んでいたらどうでしょうか。
それを、親子だけでくつろげると考える人もいるでしょう。
せめてエステサロンにいる間は、子供に手をかけたくないと考える人もいるでしょう。

同じ部屋に子どもがいると、非日常という形にならないと考える人と、やはり同じ部屋にいて欲しいと思う人がいます。子供の年齢にもよりますが。
同じエステサロンを開業するのでも、このあたりの柔軟性が欲しいところですね。

軽井沢に行ったとき、子供と店に入ると、大歓迎してくれる店がありました。
店員さんが、大人を相手にするより、まず子供を相手にして、
「遊ぼう、遊ぼう」
と、店の中を連れまわし始めたのです。
「やられた」
と、思いましたね。
妻と私は、ゆっくりと買い物をした結果、たくさん買ってしまいました。
こんなお店、エステサロンだけでなく、業種を超えて、すばらしい開業のヒントを与えてくれます。

郊外のショッピングセンターにも、リラクゼーション空間がたくさん開業していますが、子どもがいるとなかなか敷居が高いものです。
そんなときに、安心して子供と一緒に入れるエステサロンが開業していると、お客様はどう考えるでしょうか。

「子供と同じ部屋でエステが受けられるの？」
「子供だけ見てくれるの？」
店の前に、どちらも対応可能と、ちゃんと書いてあれば、お客様の背中を押すのは間違いないでしょう。

エステサロンを開業するにあたって、どのような地域にエステサロンを開業するのが最も相応しいかというところを考えてみたいと思います。

普通開業しているエステサロンを目にするのはどういうところでしょうか。
圧倒的に街中が多いですね。それは交通の便あり、ついでということもあります。買い物や食事のついでに、エステサロンに行く、エステサロンに行くついでに買い物や食事をする、ということではかなりて市街地に集中しているという傾向が強いと思います。

ただそればかりがエステサロン開業に市街地が一番適している地域とは限りません。
というのもそのエステサロン開業の目的によるからですね。
例えばそのエステサロンを開業する目的というのが、市街地によく行くゆくような顧客層を対象にしているのなら、市街地が一番です。
主婦や子供連れというのを対象にするのであれば、必ずしも市街地がいいとじゃ限りません。

つまり住宅地の真ん中というのももちろんありえるわけです。
現に、私の自宅周辺にも、エステサロンというのは何軒かあります。
ただ駅前に集中しているというところはあるんですが。

エステサロンとは、かなりプライベートな空間を演出するような業種でもあります。
でも、子どもがいる場合どうでしょうか。
やはり子供連れで行けるような環境、くつろげるような環境というのを演出する、これは非常に良いことなのです。

また、子どもがいる場合、往復に時間がかからないというのは、大きなメリットになります。住宅地でのエステサロン開業というのも、可能性としては充分にありえますね。

エステサロンでのトラブルというと、よく効果もないのに高額なものを売りつけられたとかということを、よく耳にします。
高額なものというのは、そのエステサロンで使うものではなく、ボディケアグッズなどの関連商品ということになりますね。
関連商品販売というものも、エステサロンを開業する際にはじゅうぶん考慮に入れるべきです。

つまりエステサロンで使うモノ以外にも、家でエステサロンと同じような効果が出る、そういったものを売るという、関連商品販売というのは、例えば美容室業界でも同じように行われているわけです。

エステサロンを開業するにあたって、特に注目してしまうのは、どうしてもエステサロンで行うサービスというものです。
が、エステサロンでの施術意外にも、関連商品というものに注目することも十分できるわけですね。

つまりエステサロンで実際に使ってサービスを行い、効果があった関連商品を自宅で使ってもらう。そして自宅で使う時の説明書等をつける、または実際に開業しているエステサロンでやってみる。
それはそのエステサロンに行く意味がまた出てくるわけです。その相乗効果、関連商品と S サロンのサービスという相乗効果としてねらって開業するという方法もあるのです。

お客様がエステサロンのサービスを使うのは当たり前ですが、そのお客様のトータルなライフスタイルに対しサービスをするという観点を持ちましょう。

開業エステサロンだけでサービスをする、そして普段はほったらかしというのではなく、たまには来て欲しいけど、それほどを頻繁に来なくても、この商品があればエステサロンに通うのに匹敵するくらいの効果がある、こんなお客様サポートというのは、エステサロン開業のヒントになるでしょう。

エステサロンを開業するにあたり、やはりどこかで独自色というものを出していきたいですよね。
最も独自色を出せるのは、やはりターゲットとなる顧客層だと思います。男性用のエステサロンというのが今どんどん開業しているという事実を見ても、従来の顧客層である、20代から40代の女性という、以外のところに注目した結果ですね。

例えば、20代から40代の女性そして、男性以外の層というのはどういうところがあるでしょうか。

エステサロンを開業するのに、どこをねらっていけばいいでしょうか。どこの業界でも同じですが、開業するには何らかの差別化要素を持って開業したいですね。
話題のエステサロンとして開業するのと、普通のエステサロンとして開業するのとでは価格に大きな違いで行きます。

というのもエステサロンを開業するのに、どんな特徴を出せるかという所はみんな考えるところなのですが、今はかなり価格競争が厳しくなっていますから、価格で差別化するという所にどうしても注目してしまいます。

それを避けるために何か違うサービスがあるのか、何か違うお客様に対して、サービスを提供するか、そういったものが求められています。
そして今注目されているのは何でしょうか。一般的な市場でいうと子供と高齢者ですよね。

今まで、高齢者向けのエステサロンが開業した例があったでしょうか。
なかったとしたら、作る価値はないのでしょうか。
もちろん、既存顧客層に対するサービスと同じサービスで、高齢者向けエステサロンを開業するのは無理でしょう。でも、エステサロンの特徴というのは、いろんなサービスと組みあせることができるものです。これは大きなヒントです。

エステサロンを開業するにあたり、どういうお客様に注目するかという所は考える必要があると思います。

エステサロンのメインのお客様というのは、今までで考えれば生活に余裕のある、30代40代、そして次のお客様が、20代の女性ということが考えられてきました。

確かにその通りですが、エステサロンを開業するのに、既存の顧客ばかりを狙うのが、戦略上優位とは限りません。

現在日本では、少子化が進んでおり、1人の子供にかける単価が高くなってきています。
当然子供の美容というのにも注目が集まっていますし、子供のファッションというものにも注目が集まっています。
そして次は子供のエステというのも十分考えられる、そういう時代ですね。

今まで子供用のエステサロンが開業したというのは聞いた事がありません。
当然子供客だけでやっていくの、難しいでしょう。
例えば親子でエステサロンのサービスを受けられるような、そういう個室があってもいいですね。

今までは、主婦の方が、お金があっても子供もがいるので、なかなかエステサロンに行くのが難しかった。でもそこで、子供を遊んでくれるとか、子供も一緒に受けられるなどという、エステサロンのサービスがあれば、そんなエステサロンが開業していれば、きっと人気が出ることでしょう。

エステサロンを開業するなら、今までの主流のお客様以外の層に注目するのも必要です。
現に、男性向けのエステサロンの開業率の方が、女性向けよりも圧倒的に高いのです。